質問156:ご不快な思いをさせて申し訳ありません

予約をしたら、それより早い日の当日枠に受診に来ては行けないと言われたのですが、何故でしょうか。

ご不便、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
予約のある方が、当日に来院さると、その予約がキャンセルとなり予約枠が空きます。 その予約枠をその後に予約の電話をかけてきた方に回りま
すが、それでは、もっと早くに予約した方の診察が後になるという矛盾が生じるため、予約をしたのであれば、できるだけその日に来て頂きたい
というのが理由でした。 今後は予約日より早く予約なしで来院されて大丈夫です、そのように、スタッフ全員に伝えました。

当院には当日枠はございませんので、予約なしでの診察となり、待ち時間が長くなったり、診察ができない場合がございますので、ご了承ください。

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