質問743:当院の電話対応について

Q743

他の方も書かれているのですが、電話対応の改善をお願いしたく書かせて頂きました。

卒乳後間も無くで検診を受けようと思ったこちらもご迷惑をおかけしているかもしれませんが、

他のクリニックで断られた旨を伝えた際にかなり上から目線で、うちでもやりませんよ。と言われたのには戸惑いとショックがありました。

こちらのクリニックにはエコーがあると伺いエコーだけでも受けられればとの思いでお電話したのでこちらの思いを聞く前に拒否をされかなり不快でした。

なんとか予約を取って頂きましたが、受診をするべきかも悩んでおります。

忙しい中での対応で大変な部分もあるかと思いますが、同じような思いをされている方が多数いらっしゃるようなので改善をお願いいたします。

不快な思いをさせて申し訳ありません。職員一同で、共有し、改善いたします。

 

授乳終了後の検診について、少し説明させていただきます。

授乳をやめてすぐは、超音波の検診でも見にくいので、症状も何もなく、検診であれば、半年ぐらい時間を空けて受けられたほうがいいと思います。

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